Comment utiliser le chèque énergie en 2025 ?

Le chèque énergie est envoyé chaque année aux foyers les plus modestes. Cette aide au logement permet de régler une partie ou la totalité des prochaines factures de gaz ou d’électricité de votre logement. Dans cet article, découvrez comment utiliser votre chèque énergie, les informations à fournir et les démarches en cas de non-réception.

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Rappel : qu’est-ce que le chèque énergie et qui peut en bénéficier ?

Le chèque énergie est une aide nominative, accordée sous conditions de revenus, pour aider les foyers aux ressources modestes à régler leurs dépenses énergétiques. Ce dispositif, instauré par l’État, a pour objectif de lutter contre la précarité énergétique. Pour en bénéficier, le revenu fiscal de référence (RFR) du foyer ne doit pas dépasser un plafond fixé chaque année. En 2025, ce plafond est de 11 000 €. Les personnes éligibles reçoivent automatiquement leur chèque par courrier, grâce aux données communiquées par l’administration fiscale.

Utilisation du chèque énergie : trois options possibles

Utiliser le chèque énergie pour payer sa facture en ligne

Vous pouvez utiliser votre chèque énergie pour payer votre facture d’énergie en ligne. Pour cela, les étapes à suivres sont les suivantes :

• Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie.
• Cliquez sur “Utiliser mon chèque énergie en ligne”
• Saisissez le numéro et le code du chèque
• Choisissez le fournisseur d’énergie et indiquez le montant à déduire.
• Validez la transaction.

Le montant sera de façon automatique sur votre prochaine facture.

Utiliser le chèque énergie pour payer sa facture par courrier

Vous avez aussi la possibilité d’utiliser votre chèque énergie pour payer votre facture d’énergie par courrier :

• Détachez le chèque de son talon.
• Inscrivez votre numéro de client au dos du chèque
• Joignez-le à votre facture ou envoyez-le à votre fournisseur d’énergie.
• Conservez le talon comme preuve de paiement.

Envoyez le tout par courrier à l’adresse indiquée sur votre facture

Utiliser le chèque énergie avec la pré-affectation

La pré-affectation du chèque énergie est une option qui vous permet d’attribuer automatiquement votre chèque énergie à un fournisseur d’énergie pour payer vos futures factures. Pour utiliser cette option, vous devez :

• Activer la pré-affectation : cela peut se faire en ligne sur le site du chèque énergie, en cochant la case dédiée sur votre chèque énergie avant de l’envoyer, par téléphone et depuis votre espace bénéficiaire.
• Choisir le fournisseur d’énergie bénéficiaire : vous devez sélectionner le fournisseur d’énergie qui recevra le chèque.

À noter : vous avez la possibilité de modifier ou annuler la pré-affectation à tout moment. Cependant, en cas de changement de fournisseur, pensez à mettre à jour votre pré-affectation.

Comment utiliser votre chèque énergie ?

Quelles dépenses peuvent être réglées avec le chèque énergie ?

Le chèque énergie peut être utilisé pour régler les dépenses suivantes :

• Le règlement des factures d’énergie, de gaz, de fioul ou d’autres sources de chauffage.
• Les charges de chauffage incluses dans la redevance des logements-foyers conventionnés APL.
• L’achat de combustible comme le bois ou la biomasse pour le chauffage ou la production d’eau chaude.
• Les charges d’énergie dans certains établissements spécialisés, comme les EHPAD ou les résidences autonomie.
• Les charges récupérables incluant les frais d’énergie dans les logements sociaux.

Comment utiliser le chèque énergie pour des achats de fioul ou de bois de chauffage ?

Pour utiliser le chèque énergie pour des achats de fioul ou de bois de chauffage :

• Trouver un fournisseur agréé acceptant le chèque énergie.
• Lors de l’achat ou de la livraison, remettez simplement le chèque au fournisseur.
• Le montant du chèque sera déduit de votre achat de combustible.

À noter : le chèque doit être utilisé avant sa date d’expiration.

Peut-on utiliser le chèque énergie pour des travaux ?

Oui, le chèque énergie peut être utilisé pour financer certaines travaux de rénovation énergétique :

• Les travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
• Les dépenses éligibles incluent l’acquisition ou l’installation d’équipements, matériaux et appareils éligibles au dispositif MaPrimeRénov’.

Quelles sont les erreurs à éviter lors de l’utilisation du chèque énergie ?

Les principales erreurs à éviter lors de l’utilisation du chèque énergie sont :

• Ne pas vérifier son éligibilité : assurez-vous de respecter les critères d’éligibilité avant de vous inquiéter de ne pas avoir reçu votre chèque énergie. Pour cela, vous pouvez utiliser un simulateur en ligne qui vous permettra, en quelques clics, de vérifier votre éligibilité au chèque énergie et à d’autres aides.
• Ignorer le calendrier d’envoie : en 2025, l’envoi du chèque énergie a été repoussé au second semestre de l’année.
• Oublier de signaler un changement d’adresse : vérifiez si les coordonnées présentes sur votre avis d’imposition sont exactes pour éviter les problèmes de réception.
• Ne pas automatiser l’utilisation du chèque : pensez à pré-affecter votre chèque auprès de votre fournisseur d’énergie pour simplifier son utilisation chaque année.

Que faire si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie ?

Si vous êtes éligible chaque énergie mais que vous ne l’avez pas reçu, commencez par vérifier le calendrier d’envoi des chèques sur le site officiel. Si votre chèque énergie aurait dû arriver mais n’est toujours pas parvenu, vous avez la possibilité d’effectuer une réclamation. Dans ce cas, vous devrez vous rendre sur le site officiel du chèque énergie pour remplir un formulaire en ligne en sélectionnant l’objet “Contestation – Non réception”. Faudrait fournir des informations telles que votre nom, votre prénom, votre numéro fiscal et votre adresse. Une autre option est de contacter directement l’assistance chèque énergie par téléphone, disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.

En cas de non réception persistante malgré votre réclamation, il est possible qu’un bug ou un retard administratif soit en cause. Si nécessaire, utiliser le portail de réclamation dédié pour les demandes complexes ou les cahiers à des évolutions de revenus.

Peut-on utiliser le chèque énergie en le combinant avec d’autres aides ?

Oui, le chèque énergie peut être cumulé avec plusieurs autres dispositifs d’aide. Les cumuls possible sont :

• L’aide locale pour l’énergie : certaines collectivités locales proposent des subventions ou des dispositifs complémentaires pour réduire les factures énergétiques, compatibles avec le chèque énergie.
• Les programmes de rénovation énergétique : le chèque énergie peut être utilisé pour financer des travaux d’amélioration énergétique, en complément d’aides comme MaPrimeRénov’.

Conclusion

En conclusion, le chèque énergie peut être utilisé de plusieurs façons : en ligne, par courrier ou via la pré-affectation. Veillez à bien vérifier votre éligibilité, à respecter les délais d’utilisation et à éviter les erreurs courantes comme l’oubli de signaler un changement d’adresse. En cas de perte ou de non réception, des démarches simples permettent de demander un remplaçant rapidement.