Aides sociales

Comment prendre rendez-vous avec une assistante sociale ?

Article rédigé par Sessime Ananou le 18 mars 2025 - 7 minutes de lecture

Demander un rendez-vous avec une assistante sociale est souvent le premier pas vers l’obtention d’un soutien dans diverses situations personnelles ou familiales. Que ce soit pour des aides financières, des difficultés familiales, des questions de logement ou tout autre besoin, les assistants sociaux offrent un soutien et des conseils précieux. Dans cet article, on vous dit comment procéder pour prendre rendez-vous.

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Sommaire

1 Identifier le service d’assistance sociale

1.1 Les centres médico-sociaux et organismes gouvernementaux

1.2 Quelles sont organisations caritatives et associations proposant des services sociaux ?

1.3 Comment prendre rendez-vous avec un assistant social ?

1.4 Le contact direct par téléphone ou en personne

1.5 L’utilisation des plateformes en ligne pour planifier un rendez-vous

2 Comment préparer le rendez-vous avec un assistant social ?

2.1 Quels sont les documents et informations à rassembler ?

2.2 Quelles sont les attentes et questions à préparer pour la réunion ?

3 L’assistance supplémentaire

3.1 Le recours à d’autres services sociaux en cas de besoin spécifique

3.2 Quelles sont les options pour des conseils ou un soutien supplémentaires ?

4 Est-il possible de rencontrer une assistante sociale au sein du Conseil départemental ?

4.1 Les services sociaux du Conseil départemental

4.2 Le rôle des assistantes sociales

Identifier le service d’assistance sociale

Lorsque vous cherchez à contacter un service d’assistance sociale, plusieurs options sont disponibles pour vous aider à trouver le soutien dont vous avez besoin.

Les centres médico-sociaux et organismes gouvernementaux

Les centres médico-sociaux, souvent gérés par les collectivités locales ou les départements, sont des endroits clés pour accéder à des services d’assistance sociale. Vous pouvez vous rendre dans ces centres ou les contacter par téléphone pour obtenir des informations sur les rendez-vous avec un assistant social. Ces centres regroupent divers professionnels, y compris des assistants sociaux, et fournissent un large éventail de services sociaux et médicaux.

Les organismes gouvernementaux tels que les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) offrent également un soutien en matière d’assistance sociale. Ils sont spécialisés dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap et proposent des conseils et des services adaptés.

Quelles sont organisations caritatives et associations proposant des services sociaux ?

Les organisations caritatives et les associations dédiées au bien-être social sont d’autres sources d’assistance sociale. Elles offrent souvent des services complémentaires aux centres médico-sociaux et aux organismes gouvernementaux. Des associations telles que la Croix-Rouge, le Secours Catholique, ou des associations spécialisées dans des domaines particuliers, comme le logement ou l’aide alimentaire, peuvent vous orienter vers des assistants sociaux ou fournir un soutien direct.

En identifiant ces différentes options, vous pourrez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques et faciliter le processus pour obtenir un rendez-vous avec un assistant social.

Comment prendre rendez-vous avec un assistant social ?

L’accès à un rendez-vous avec un assistant social peut se faire de différentes manières, en fonction des modalités proposées par les structures ou des moyens mis à disposition pour contacter ces professionnels.

Le contact direct par téléphone ou en personne

Appel téléphonique : la méthode la plus directe consiste à contacter par téléphone le service d’assistance sociale concerné. Vous pouvez obtenir les coordonnées téléphoniques via les annuaires, les sites web des organismes ou en consultant les guides locaux. Cela vous permettra d’expliquer votre situation et de fixer un rendez-vous. Par téléphone au 03 20 88 66 27, du Lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h et le vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h30.
Visite en personne : se rendre directement dans un centre médico-social ou un organisme gouvernemental peut également être une option. Sur place, vous pourrez demander à parler à un assistant social ou fixer un rendez-vous pour une consultation ultérieure.

Voici un tableau présentant les différentes méthodes pour fixer un rendez-vous avec un(e) assistant(e) social(e) :

Modes de prise de rendez-vous avec une assistante sociale
Moyens de contact
Téléphone
En personne
Plateformes en ligne

L’utilisation des plateformes en ligne pour planifier un rendez-vous

De nombreuses organisations proposent désormais des outils en ligne pour la prise de rendez-vous avec des assistants sociaux. Les sites web des centres médico-sociaux, des MDPH ou d’autres services sociaux peuvent offrir des fonctionnalités de prise de rendez-vous en ligne. Ces plateformes vous permettent de choisir une date et un créneau horaire qui vous conviennent.

En utilisant ces moyens de contact, vous pourrez choisir la méthode la plus adaptée à vos besoins et votre situation pour fixer un rendez-vous avec un assistant social.

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Comment préparer le rendez-vous avec un assistant social ?

Lorsque vous vous apprêtez à rencontrer un assistant social, il est essentiel de bien vous préparer afin d’optimiser cette rencontre et de lui fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider au mieux.

Quels sont les documents et informations à rassembler ?

Pièces d’identité et documents personnels : carte d’identité, titre de séjour, justificatif de domicile.
Documents médicaux : comptes rendus médicaux, prescriptions, rapports d’hospitalisation ou d’interventions médicales, certificats médicaux détaillant votre état de santé.
Situation financière : bulletins de salaire, avis d’imposition, justificatifs de ressources (allocations, pensions, etc.), relevés bancaires.
Autres documents pertinents : courriers, décisions administratives, correspondances liées à votre situation (MDPH, Sécurité sociale, etc.).

Quelles sont les attentes et questions à préparer pour la réunion ?

Préoccupations principales : liste des problématiques ou difficultés que vous rencontrez actuellement en lien avec votre situation médicale, sociale ou financière.
Questions précises : préparez une liste de questions spécifiques concernant les aides disponibles, les droits sociaux auxquels vous pourriez prétendre, les démarches administratives à entreprendre, etc.
Objectifs attendus : réfléchissez à ce que vous attendez de cette rencontre. Cela peut concerner des conseils, des orientations vers des services spécifiques, des demandes d’aides financières ou matérielles, etc.

En rassemblant ces informations et en préparant ces questions en amont, vous pouvez maximiser l’efficacité de votre entretien avec l’assistant social et faciliter le processus d’évaluation de vos besoins.

L’assistance supplémentaire

Le recours à d’autres services sociaux en cas de besoin spécifique

Si votre situation nécessite une aide spécifique, l’assistant social peut vous orienter vers des services adaptés tels que des centres spécialisés pour les personnes handicapées, des structures d’hébergement, des associations offrant un soutien spécifique, etc.

L’assistant social dispose souvent d’un réseau professionnel étendu. Il peut vous recommander des professionnels compétents, des médecins spécialisés, des thérapeutes ou encore des avocats si nécessaire.

Quelles sont les options pour des conseils ou un soutien supplémentaires ?

L’assistant social peut vous informer sur des groupes de soutien locaux où vous pourrez échanger avec d’autres personnes partageant des expériences similaires et bénéficier d’un support émotionnel.

Des lignes téléphoniques d’assistance et des associations proposent des conseils spécifiques en fonction des problématiques rencontrées. L’assistant social peut vous orienter vers ces ressources pour obtenir un soutien continu.

En collaborant étroitement avec l’assistant social et en explorant ces différentes options, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement complet répondant à vos besoins spécifiques et élargir vos ressources pour faire face à votre situation.

Est-il possible de rencontrer une assistante sociale au sein du Conseil départemental ?

Oui, les assistantes sociales sont souvent disponibles au sein des services sociaux du Conseil départemental. Elles font partie intégrante des équipes de travailleurs sociaux proposant un large éventail de services d’aide et de soutien aux individus et aux familles rencontrant des difficultés sociales.

Les services sociaux du Conseil départemental

Les assistantes sociales sont généralement rattachées aux services sociaux du Conseil départemental. Ces services, également connus sous le nom de Centres médico-sociaux (CMS) ou de Maisons départementales de la solidarité (MDS), offrent une gamme de services sociaux, notamment des aides financières, des conseils juridiques, une orientation vers des services spécifiques et des suivis personnalisés.

Le rôle des assistantes sociales

Les assistantes sociales au sein du Conseil départemental jouent un rôle crucial dans l’évaluation des besoins sociaux des individus, l’orientation vers les services appropriés, l’aide à l’accès à certains droits sociaux, et la coordination avec d’autres professionnels pour offrir un soutien complet aux personnes en difficulté.

Les services sociaux du Conseil départemental sont un moyen important pour accéder à des services sociaux, et les assistantes sociales y jouent un rôle central dans la fourniture d’une assistance et d’un accompagnement adaptés aux besoins des individus et des familles.

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Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
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Autres questions fréquentes

Comment se mettre en contact avec une assistante sociale ?

Les établissements scolaires, la CPAM, la CAF et les CHU peuvent vous mettre en relation avec des assistantes sociales.

Comment prendre RDV avec l'assistante social CPAM ?

Appelez le 36 46 et dites « service social » (service gratuit + coût de l'appel).

Qui peut demander l'aide d'une assistante sociale ?

Les personnes rencontrant des difficultés d'ordre économique, social, sanitaire ou psychologique.

Quel document pour aller voir une assistante sociale ?

Dernier bulletin de paie (où figurent les différentes indemnités de fin de contrat) Attestation des droits de Pôle emploi (montant, durée, périodicité).

Est-ce que le 36 46 est payant ?

Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé.

Quand on lieu les commissions MDPH ?

La CDAPH se réunit une fois par mois tous les 1ers jeudis du mois.

Sessime Ananou

Sessime est rédactrice chez Mes Allocs, spécialisée sur le pouvoir d'achat. Elle rejoint l'équipe Mes Allocs en août 2023 afin de simplifier l'accès à l'information sur les aides en général.