Bloctel : comment s’inscrire sur le service contre le démarchage téléphonique ?

Le démarchage téléphonique peut être une source d’irritation pour de nombreux consommateurs, interrompant parfois leurs moments les plus paisibles. Heureusement, des aides ont été mises en place pour limiter ces appels indésirables. Bloctel, un service gratuit et accessible à tous, permet de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Découvrez dans cet article, comment procéder pour vous prémunir contre ces appels importuns. 

Qu’est-ce que le Bloctel ?

Comment fonctionne Bloctel ?

Comment s’inscrire à Bloctel ?

‘inscription à Bloctel, une liste visant à stopper le démarchage téléphonique, est totalement gratuite.

Pour s’inscrire, il suffit de se rendre sur le site bloctel.gouv.fr. En remplissant un formulaire, vous pouvez spécifier jusqu’à 10 numéros de téléphone, mobiles ou fixes, sur lesquels vous ne souhaitez plus recevoir d’appels commerciaux.

Il est important de noter que cette liste ne concerne que les numéros associés aux consommateurs, excluant ainsi les numéros professionnels utilisés dans un contexte professionnel.

Après avoir effectué votre demande, vous recevrez un courriel contenant un lien. Ce lien servira à confirmer votre inscription. Une fois confirmée, votre inscription sera effective dans un délai maximum de 30 jours.

Quel est le délai et la validation de l’inscription

Le délai de prise en compte de l’inscription

1. Processus d’inscription initial : explication du formulaire et des étapes à suivre pour s’inscrire sur Bloctel.
2. Délai de traitement standard : temps nécessaire à l’enregistrement d’une inscription sur la liste Bloctel.
3. Facteurs impactant le délai : possibilité que certains facteurs externes affectent la rapidité de l’enregistrement.

La confirmation et activation de l’inscription

1. Réception de la confirmation : présentation des étapes suivantes après l’inscription et le délai prévu pour recevoir la confirmation de l’inscription.
2. Activation de l’inscription : processus nécessaire pour que l’inscription devienne effective après la confirmation.
3. Accusé de réception : détails sur les communications de Bloctel pour confirmer l’inscription et indiquer sa validation.

Quels sont les avantages et limitations de Bloctel ?

L’efficacité du service contre le démarchage

• Réduction des appels non sollicités : évaluation de l’efficacité de Bloctel à limiter les appels de démarchage.
• Témoignages et retours d’expérience : éventuelles expériences positives après l’inscription sur Bloctel.
• Statistiques sur l’efficacité : données ou chiffres fournis par Bloctel concernant la diminution des appels indésirables.

Les limites et cas particuliers non couverts

Cas non inclus dans Bloctel : examen des situations ou des types d’appels que Bloctel ne peut pas empêcher.

Période de validité de l’inscription : précisions sur la durée pendant laquelle l’inscription reste active et les possibles renouvellements requis.

Taux de conformité des entreprises : discussion sur la conformité des entreprises au respect de Bloctel et sur les possibles infractions.

La portée de Bloctel et exceptions

Les numéros concernés par l’inscription

L’inscription sur Bloctel concerne principalement les numéros de téléphone personnels, qu’ils soient fixes ou mobiles. Cela permet de bloquer ou limiter les appels commerciaux non sollicités vers ces lignes téléphoniques privées.

Les numéros professionnels utilisés dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle ne sont généralement pas couverts par Bloctel. Cette exclusion vise à permettre aux entreprises de contacter leurs clients dans le cadre de leur relation commerciale existante.

Il est important de noter que l’inscription sur Bloctel ne bloque pas les SMS publicitaires. Ces messages peuvent toujours être reçus même si le numéro est inscrit sur la liste Bloctel.

Les cas spécifiques exclus de Bloctel

Il existe certains cas spécifiques qui ne sont pas couverts par Bloctel. Voici quelques exemples :

1. Appels autorisés par la loi : certains types d’appels sont autorisés malgré l’inscription sur Bloctel, comme les appels d’instituts de sondage, les appels d’associations à but non lucratif qui ne font pas de prospection commerciale, ou les appels pour des abonnements à des journaux ou magazines.
2. Relation contractuelle en cours : si vous avez une relation contractuelle en cours avec une entreprise, cette dernière peut vous contacter pour des offres complémentaires ou des modifications de services.
3. Appels concernant des thématiques spécifiques : par exemple, les appels visant à proposer des services de rénovation énergétique ou des formations dans le cadre du Compte Personnel de Formation (CPF) doivent être signalés via d’autres dispositifs spécifiques, comme SignalConso.
4. Spam vocal et SMS frauduleux : Bloctel ne bloque pas les SMS publicitaires, mais des plateformes et services distincts sont disponibles pour signaler et traiter ces cas, comme SignalSpam ou le transfert des messages au 33 700.

Bloctel vise principalement à réduire le démarchage téléphonique commercial non sollicité, mais il ne couvre pas tous les types d’appels ou de messages publicitaires.

Combien de temps dure l’inscription sur Bloctel ?

À tout moment, vous disposez de la possibilité de gérer vos préférences concernant Bloctel. Une fois inscrit, vous aurez accès à un espace personnel en utilisant un identifiant et un mot de passe qui vous seront transmis. Depuis cet espace, vous pouvez aisément supprimer, ajouter ou modifier les numéros de téléphone ainsi que vos coordonnées.

Chaque numéro enregistré sur Bloctel est inscrit pour une durée de trois ans. Depuis le 1er janvier 2022, toute nouvelle inscription est automatiquement renouvelée après cette période initiale de trois ans.