APPEL GRATUIT
phone01 84 80 37 31
Simulez toutes vos aides en 2 min.

Comment trouver l’adresse mail de votre caisse d’Ameli ?

Article rédigé par Sessime Ananou le 28 mars 2025 - 6 minutes de lecture

adresse mail ameli

Vous avez besoin de contacter votre caisse d’Assurance Maladie par e-mail mais vous ne savez pas comment trouver son adresse ? Pas de panique ! Mes Allocs vous expliquons ici les différentes méthodes pour trouver facilement l’adresse e-mail de votre caisse d’Assurance Maladie (Ameli).

Simulez toutes vos aides en 2 min.
Simulation gratuite

Méthodes pour trouver l’adresse mail de sa caisse d’Assurance Maladie

Recherche en ligne sur le site web de l’Assurance Maladie (Ameli.fr)

Connectez-vous à votre compte Ameli sur le site web d’Ameli.fr. Ensuite, accédez à la rubrique “Contact” ou “Nous contacter”. Vous devriez trouver des informations sur la manière de contacter votre caisse d’Assurance Maladie par e-mail. Recherchez une adresse e-mail dédiée à votre caisse régionale ou locale.

Utilisation de l’application mobile Ameli

vous utilisez l’application mobile Ameli, recherchez la section de contact où vous pouvez trouver les coordonnées de votre caisse d’Assurance Maladie, y compris l’adresse e-mail.

Contact téléphonique avec le service client de l’Assurance Maladie

Vous pouvez également contacter le service client de l’Assurance Maladie par téléphone et demander l’adresse e-mail de votre caisse d’Assurance Maladie. Les représentants du service client seront en mesure de vous fournir ces informations.

Simulez toutes vos aides en 2 min.
Simulation gratuite

Étapes à suivre pour trouver l’adresse de sa caisse d’Assurance Maladie

Sur le site web Ameli.fr 

    • Connectez-vous à votre compte Ameli sur le site web Ameli.fr.
    • Recherchez la rubrique “Contact” ou “Nous contacter” dans le menu principal.
    • Explorez les différentes options de contact disponibles et cherchez celle qui concerne votre caisse d’Assurance Maladie.
    • Vous devriez trouver l’adresse de votre caisse d’Assurance Maladie dans cette section.

Via l’application mobile Ameli 

    • Ouvrez l’application mobile Ameli sur votre smartphone ou tablette.
    • Recherchez la section d’aide ou de contact dans le menu de l’application.
    • Trouvez les informations relatives à votre caisse d’Assurance Maladie, y compris son adresse.
    • Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche de l’application pour trouver directement l’adresse de votre caisse.

La méthode la plus courante pour récupérer votre code Ameli est de passer par le site web officiel d’Ameli.

En contactant le service client par téléphone 

    • Appelez le service client de l’Assurance Maladie en utilisant le numéro fourni sur le site web ou dans l’application.
    • Demandez à parler à un représentant du service client et mentionnez que vous souhaitez connaître l’adresse de votre caisse d’Assurance Maladie.
    • Le représentant vous fournira l’adresse ou vous dirigera vers la bonne source d’information.

Comment contacter Ameli par email ?

Contacter Ameli par email : méthodes et procédures

  1. connexion à votre compte Ameli : pour entamer le processus de contact par email avec Ameli, commencez par vous connecter à votre compte sur le site officiel de l’Assurance Maladie (Ameli.fr). Assurez-vous d’avoir vos identifiants de connexion à portée de main.
  2. Accès à la rubrique de contact : une fois connecté, recherchez la rubrique “Contact” ou “Nous contacter” dans le menu principal du site. Cela vous dirigera vers les différentes options de communication avec Ameli, y compris celles par email.
  3. Formulaire de contact en ligne : vous pourrez probablement trouver un formulaire de contact en ligne qui vous permettra d’envoyer un email directement à Ameli. Remplissez-le en fournissant vos informations personnelles et en détaillant clairement votre demande ou votre question.
  4. Rédaction du message : prenez le temps de rédiger votre message de manière claire et concise. Expliquez en détail la nature de votre requête ou de votre problème afin que le service client d’Ameli puisse vous fournir une réponse appropriée.
  5. Envoi du formulaire : une fois que vous avez complété le formulaire et rédigé votre message, cliquez sur le bouton d’envoi pour soumettre votre email à Ameli.
  6. Confirmation et suivi : vous devriez recevoir une confirmation de réception de votre message par email. Assurez-vous de conserver cette confirmation pour référence future. Dans les meilleurs délais, le service client d’Ameli vous répondra par email pour traiter votre demande.

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement contacter Ameli par email pour toute question, demande d’information ou problème rencontré avec vos prestations de santé.

Où se trouve la messagerie sur le compte ameli ?

Sur le compte Ameli, la messagerie est généralement accessible depuis l’espace personnel de l’utilisateur. Voici comment y accéder :

  1. Connectez-vous à votre compte Ameli en utilisant vos identifiants (numéro de sécurité sociale et mot de passe) sur le site officiel de l’Assurance Maladie (Ameli.fr).
  2. Une fois connecté, recherchez l’onglet ou la section intitulée “Ma messagerie” ou “Mes messages”. Cette section peut être située dans le menu principal de votre compte ou dans un menu déroulant.
  3. Cliquez sur l’onglet “Ma messagerie” pour accéder à votre boîte de réception. Vous devriez pouvoir voir tous les messages reçus de la part d’Ameli ainsi que toute correspondance que vous avez déjà envoyée.
  4. Pour consulter un message, il vous suffit de cliquer sur le sujet du message dans votre boîte de réception. Vous pourrez ensuite lire le contenu du message et prendre les mesures nécessaires en fonction de son contenu.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir trouver et accéder facilement à la messagerie sur votre compte Ameli pour consulter les messages et communiquer avec l’Assurance Maladie.

En conclusion, pour trouver l’adresse mail de votre caisse d’Assurance Maladie, vous avez plusieurs options à votre disposition, notamment la recherche en ligne sur le site web d’Ameli, l’utilisation de l’application mobile Ameli et le contact téléphonique avec le service client.

Ces différentes méthodes vous permettront de trouver rapidement et efficacement l’adresse mail de votre caisse, facilitant ainsi la communication et l’échange d’informations avec votre organisme d’Assurance Maladie.

Simulez toutes vos aides en 2 min.
Simulation gratuite


Notre équipe rédactionnelle est constamment à la recherche des dernieres actualités, mises à jours et réformes au sujet des aides financières en France.
Voir notre ligne éditoriale ici.

Autres questions fréquentes
Sessime Ananou
Sessime est rédactrice chez Mes Allocs, spécialisée sur le pouvoir d'achat. Elle rejoint l'équipe Mes Allocs en août 2023 afin de simplifier l'accès à l'information sur les aides en général.


Consultez nos autres guides récents
Quelle est la date limite pour déclarer ses impôts en 2025 ?
Impôt sur le revenu
Prêt à taux zéro : conditions, montant, démarches
Crédit Immobilier
L’envoi du chèque énergie est-il automatique ?
Aides au logement
Qui envoie le chèque énergie ?
Aides au logement
Info Watt sans chèque énergie : est-ce possible ?
Aides au logement
Chèque énergie Engie : conditions, montant, utilisation
Aides au logement
Chèque énergie TotalEnergies : conditions, montant, utilisation
Aides au logement
Carte Vitale dématérialisée : conditions et démarches
Ameli
Aide BAFA Nouvelle-Aquitaine : conditions, montant, démarches
Aide BAFA

Explorez d’autres thématiques
Simulateur d'aides : estimez votre éligibilité à plus de 2 000 aides
Aides par situation : quelles aides selon votre profil ? 
Les dispositifs d'aide pour les étrangers en France
Aide étranger
Plan épargne retraite : ce qu'il faut savoir
Plan d'Épargne Retraite
Prime Macron 2025 : conditions, montant, démarches
Prime Macron
Prime de Noël 2025 : conditions, montants, démarches
Prime de Noel
Aides vacances 2025 : dispositifs, bénéficiaires et démarches
Aide vacances
Pension d'invalidité : conditions, montants, démarches
Pension d'invalidité
Aide juridique : tout ce qu'il faut savoir !
Aide Juridique
Ne passez plus à côté de vos aides.Simuler mes aides