Prime de Noël non versée : quelles sont les démarches pour la réclamer ?

La prime de Noël est versée à certains bénéficiaires de minima sociaux, soit à près de 2.3 millions de ménages. Cette aide exceptionnelle est considérée comme un coup de pouce considérable en chaque fin d’année. Vous êtes beaucoup à vous demander : pourquoi je n’ai pas reçu la prime de Noël ? Plusieurs raisons sont possibles, grâce à cet article on vous apporte les réponses.

Quelle est la date de versement de la prime de Noël en 2024 ?

Chaque fin d’année, plus de 2.3 millions de familles reçoivent une prime de Noël pour les soutenir en ces jours de fêtes.

À quelle date est versée la prime de Noël ?

La prime de Noël est versée le 15 décembre de chaque année, ce qui veut donc dire que la date officielle du versement est le 15 décembre 2024.

Pour rappel, il faut être bénéficiaire d’une des aides éligibles au mois de novembre 2024 ou à défaut au mois de décembre 2024 pour être pris en compte pour recevoir la prime de Noël.

Prime de Noël non reçue : quand devez-vous vous inquiéter ?

Vous êtes éligible à la prime de Noël mais vous ne l’avez pas reçue le 15 décembre. Avant de vous inquiéter, nous vous conseillons d’attendre une semaine car il se peut que ce soit dû à un traitement bancaire un peu long.

Pourquoi vous n’avez pas reçu la prime de Noël ?

Si ça fait plus d’une semaine que vous n’avez pas reçu la prime de Noël, il vous faut connaître la raison de cette absence sur votre compte bancaire avant de faire un recours.

Raison n°1 : Vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité

La raison la plus courante est que vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité.

Pour rappel, vous devez être allocataire d’une des aides suivantes pour bénéficier de la prime de Noël en 2024 :

• Revenu de solidarité active (RSA)
• Revenu de solidarité active socle et de la prime d’activité (si les ressources du foyer ne dépassent pas le montant du RSA socle)
• Allocation de solidarité spécifique (ASS)
• Allocation de Solidarité Spécifique Formation (ASS-F)
• Rémunération de la Formation Pôle Emploi (RFPE) ou la Rémunération des Stagiaires de la Formation Professionnelle/Rémunération Publique de Stage (RSFP/RPS) uniquement si vous percevez l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) la veille de vos débuts en formation
• Aide à la Création et la Reprise d’Entreprise pour les bénéficiaires de l’ASS (ACRE-ASS)
• Allocation Équivalent Retraite (AER)

Malheureusement, si vous percevez une autre aide sociale qui n’est pas dans cette liste ci-dessus, vous n’êtes pas éligible à la prime de Noël. C’est le cas, si vous êtes bénéficiaires d’une de ces aides :

• Allocation de Retour à l’Emploi (ARE)
• Allocation Adulte Handicapé (AAH)
• Minimum vieillesse

Si vous n’êtes pas éligible, il est donc logique que vous ne perceviez pas la prime de Noël en 2024.

Raison n°2 : Le traitement bancaire

Ensuite, il se peut que votre banque applique un traitement bancaire de quelques jours pour les virements. Si c’est plus long que prévu ou si vous n’êtes pas habitué à ce qu’il y est un traitement bancaire long, vous pouvez contacter votre conseiller bancaire. Celui-ci pourra vous dire s’il y a un problème et où en est le virement de la prime de Noël.

Raison n°3 : Le versement sera effectué au mois de janvier

Comme dit précédemment, il se peut que vous soyez éligible mais que votre versement de prime de Noël s’effectue en janvier. Vous recevrez votre prime de Noël en janvier si vous êtes bénéficiaire d’une des aides éligibles qu’à partir de décembre 2024.

Si c’est votre cas, le versement de la prime de Noël s’effectuera courant janvier 2025.

Raison n°4 : Une erreur de l’organisme verseur

Une des raisons peut être une erreur qui provient de l’organisme verseur. Pour rappel, la prime de Noël est versée par la CAF, la MSA ou France Travail (anciennement Pôle Emploi).

Il peut arriver que l’organisme fasse une erreur de calcul ou oublie de vous verser la prime de Noël. Dans ce cas là, vous pouvez faire un recours pour qu’elle vous soit versée.

Raison n°5 : Le versement a du retard

La dernière raison est un cas très rare. Il se peut qu’un des organismes ait un problème interne (informatique ou autre) qui empêche le versement de la prime de Noël à temps.

Dans ces cas là, vous n’avez pas de recours à faire, l’organisme se chargera de se remettre aux normes.

Les vérifications à effectuer avant d’entamer un recours

Avant d’entamer une démarche de recours, nous vous conseillons fortement de vérifier vos informations personnelles sur votre compte CAF, MSA ou France Travail. En effet, il se peut que ce soit vous qui ait fait une erreur. Cette erreur peut provenir de vos revenus déclarés, de votre situation matrimoniale ou de la composition de votre foyer.

De plus, nous vous conseillons aussi de vérifier les coordonnées bancaires (RIB) que vous avez fournies à la CAF, la MSA ou Pôle Emploi. Si vous avez changé de banque récemment ou que vous vous êtes trompé alors le virement n’a pas pu se faire. L’organisme n’est donc pas responsable.

Quelles démarches entreprendre pour contester le non versement de la prime de Noël ?

Vous avez vérifié vos informations personnelles et vous souhaitez contester le non versement de la prime de Noël, nous vous guidons avec le petit parcours suivant.

Etape 1 : Simuler ses droits à la prime de Noël

La première étape est de simuler vos droits. Cette étape est indispensable parce que si vous vous trompez en faisant un recours et qu’il s’avère que c’est votre faute, que vous n’avez en réalité pas droit à la prime de Noël ou que vous avez commis une erreur dans votre déclaration d’informations, vous allez très certainement devoir rembourser le montant de la prime de Noël.

Aucun des organismes verseurs ne laisse à votre disposition un simulateur pour la prime de Noël. Nous vous proposons d’utiliser notre simulateur gratuit qui vous donnera des résultats fiables et rapides. De plus, un de nos conseillers sera ravi de vous accompagner dans vos démarches et de vous aider en cas de questions.

Etape 2 : Contacter son organisme verseur

La deuxième étape consiste à contacter votre organisme verseur après la simulation faite.

Vous pouvez faire un recours en contactant votre organisme verseur :

• La CAF ou la MSA (Mutuelle Sociale Agricole) pour les bénéficiaires du RSA
• France Travail (Pôle Emploi) pour les personnes touchant une des autres aides éligibles

Vous pourrez directement demander des informations sur votre versement et savoir s’il y a un problème qui n’est pas de votre ressort.